سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع — متجر ريلن
حرصًا على سلامتكم وجودة المنتجات، فإن جميع منتجات متجر ريلن من عطور المفارش لا يمكن استبدالها أو استرجاعها بعد إتمام عملية الشراء أو استلام الطلب.
الاستثناء الوحيد:
يُستثنى من ذلك فقط الحالات التالية:
وجود عيب مصنعي في المنتج عند الاستلام.
وصول منتج مختلف عن المنتج الذي تم طلبه نتيجة خطأ من المتجر.
وفي حال تحقق أحد هذه الحالات، يتحمّل متجر ريلن كامل تكاليف الاستبدال أو الاسترجاع بعد التحقق من الحالة وفق الإجراءات المعتمدة.
يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، مع تقديم ما يثبت الحالة.